WebKOBIS_PAC_ITS - Issue Tracking System

WebKOBIS_PAC_ITS (Issue Tracking System)

"Sorunları Büyümeden, Çözüme Kavuşturun."

• Merkezi Talep ve Hata Yönetimi: Müşterilerden veya iç ekiplerden gelen hata bildirimlerini, destek taleplerini tek bir havuzda toplayın.

• SLA (Hizmet Seviyesi) Takibi: Kritik sorunların öncelik sırasını belirleyin ve taahhüt edilen sürede çözülmesi için otomatik iş akışları başlatın.

• Kök Neden Çözüm Kütüphanesi: Sık yaşanan sorunların çözümlerini arşivleyin, ekibinizin problem çözme hızını maksimuma çıkarın.